Olá, hoje vim aqui pra dizer que fim teve minha história com a Vivara.
Bom, pra quem não leu o post anterior, vou resumir: Minha life by Vivara arrebentou e eles se negaram a trocar. Bom, até o exato momento eu só havia entrado em contato por meio de e-mail, pois achei que seria o meio mais eficiente, mas aí tive a brilhante ideia de ir até a loja pra ver se alguém se compadecia da minha história trágica... e sim! Por apenas 23 Reais eu pude fazer a troca da pulseira por uma novinha em folha!
As meninas que me atenderam são do shopping Nova America e foram super simpáticas comigo e me deixaram super tranquila, uma vez que eu já estava quase implorando pra que fizessem algo por mim.
Vim aqui relatar isso, porque acho que do mesmo jeito que eu usei meu blog pra reclamar, eu também preciso dizer os pontos positivos, mas lembrando que via e-mail e telefone a resposta sempre foi a mesma, então minha dica é: Vá até a loja mais próxima e tente resolver diretamente com a gerente.
Obrigada equipe Nova América, em breve estarei ai comprando mais coisinhas pra minha nova Life.
domingo, 7 de agosto de 2016
quinta-feira, 28 de julho de 2016
Minha Decepção com a VIVARA
Olá queridos, eu pretendia inaugurar um blog com uma mega surpresa que estou preparando pra vocês, mas como tem um assunto que não está me deixando dormir, eu resolvi compartilhar com vocês, Então vamos lá:
Desde que lançou a linha Life by Vivara eu fiquei louca e quis porque quis a tal pulseira que reunia em berloques a sua história, até ai tudo bem. Eis que meu namorado me deu de presente e eu fui o serumaninho mais feliz da terra, comprei milhares de berloques e tratava a pulseira como algo de real valor (até falava que daria pra minha filha de presente), enfim.
Até que exatos 1 ano e 5 meses depois, em uma quarta agradável na casa de amigos a pulseira ARREBENTA, sim, ela ARREBENTA. Naquele momento meu coração disparou e eu só pensava na possibilidade daquilo acontecer na rua e eu perder meus berloques, mas agradeci à Deus e pensei: AAAAH amanhã vou na loja e troco, ta tudo tranquilo e favorável. Bom, pra me adiantar enviei um email para a Vivara assim que cheguei em casa para relatar o fato e fui dormir plena e sabendo que uma empresa desse porte chegaria já com a resposta de: AAAH vá até a loja mais próxima e troque sua pulseira. Mas para meu desespero e decepção, não foi assim que ocorreu, eles apenas disseram que não tinham ações para seguir, uma vez que a pulseira já estava fora da garantia. OIIIII?
Já tive problema com lojas inferiores que no mínimo mandavam para a análise para avaliar a origem do defeito e a VIVARA uma empresa renomada quase diz que eu devo jogar minha pulseira fora, pois não tem mais o que fazer?. Se vocês pensam que eu desisti.... NÃO! liguei e enviei email todo santo dia, mas infelizmente a resposta é sempre a mesma, e para a minha surpresa isso nem é algo anormal de se acontecer, vi muitas pessoas se queixando da pulseira arrebentada e do atendimento de porcaria que a empresa prestou. Enfim, esse blog foi feito pra compartilhar experiências, sejam elas boas e ruins e como isso está me entalando eu queria dizer pra vocês: NÃO COMPREM NA VIVARA!
Invista em uma pandora, uma monte Carlo ou até mesmo em uma dessas que imitam, desde que o pós atendimento seja digno para os clientes. Eu ainda espero um posicionamento da empresa e qualquer mudança eu posto aqui, Ok? Deixem aqui suas experiências com a Vivara ou até mesmo com outras empresas, vamos nos unir, porque não podemos ser feitos de otários.
Beijos da Ray.
PS: tem surpresa chegando e eu vou postar alguns spoiler semana que vem,
Desde que lançou a linha Life by Vivara eu fiquei louca e quis porque quis a tal pulseira que reunia em berloques a sua história, até ai tudo bem. Eis que meu namorado me deu de presente e eu fui o serumaninho mais feliz da terra, comprei milhares de berloques e tratava a pulseira como algo de real valor (até falava que daria pra minha filha de presente), enfim.
Até que exatos 1 ano e 5 meses depois, em uma quarta agradável na casa de amigos a pulseira ARREBENTA, sim, ela ARREBENTA. Naquele momento meu coração disparou e eu só pensava na possibilidade daquilo acontecer na rua e eu perder meus berloques, mas agradeci à Deus e pensei: AAAAH amanhã vou na loja e troco, ta tudo tranquilo e favorável. Bom, pra me adiantar enviei um email para a Vivara assim que cheguei em casa para relatar o fato e fui dormir plena e sabendo que uma empresa desse porte chegaria já com a resposta de: AAAH vá até a loja mais próxima e troque sua pulseira. Mas para meu desespero e decepção, não foi assim que ocorreu, eles apenas disseram que não tinham ações para seguir, uma vez que a pulseira já estava fora da garantia. OIIIII?
Já tive problema com lojas inferiores que no mínimo mandavam para a análise para avaliar a origem do defeito e a VIVARA uma empresa renomada quase diz que eu devo jogar minha pulseira fora, pois não tem mais o que fazer?. Se vocês pensam que eu desisti.... NÃO! liguei e enviei email todo santo dia, mas infelizmente a resposta é sempre a mesma, e para a minha surpresa isso nem é algo anormal de se acontecer, vi muitas pessoas se queixando da pulseira arrebentada e do atendimento de porcaria que a empresa prestou. Enfim, esse blog foi feito pra compartilhar experiências, sejam elas boas e ruins e como isso está me entalando eu queria dizer pra vocês: NÃO COMPREM NA VIVARA!
Invista em uma pandora, uma monte Carlo ou até mesmo em uma dessas que imitam, desde que o pós atendimento seja digno para os clientes. Eu ainda espero um posicionamento da empresa e qualquer mudança eu posto aqui, Ok? Deixem aqui suas experiências com a Vivara ou até mesmo com outras empresas, vamos nos unir, porque não podemos ser feitos de otários.
Beijos da Ray.
PS: tem surpresa chegando e eu vou postar alguns spoiler semana que vem,
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